Subprocessadores
Atualizado em 6 de outubro de 2026 · versão 1.2
Esta é a lista pública de fornecedores que podem apoiar a AssistalIA. Um fornecedor só trata dados quando a funcionalidade correspondente estiver configurada, habilitada ou autorizada. A lista é atualizada quando a operação muda de forma relevante.
| Fornecedor | Finalidade | Categorias envolvidas |
|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem, infraestrutura de e-mail, DNS e suporte operacional. | Dados de conta, mensagens de suporte e metadados técnicos necessários ao serviço. |
| Google (Gemini) | Modelos de IA e transcrição, quando habilitados na conta do cliente, e transcrição das reuniões comerciais da própria AssistalIA. | Conteúdo estritamente necessário à solicitação; áudio clínico e áudio das reuniões comerciais são enviados de forma transitória, e a AssistalIA não guarda gravação. |
| Google (Agenda e Meet) | Agenda e videoconferência das reuniões comerciais, quando o próprio usuário conecta sua Conta Google. | E-mail da conta, disponibilidade livre/ocupada, detalhes do evento comercial e identificadores de sincronização; não recebe dados clínicos. |
| OpenAI e Anthropic | Modelos de IA opcionais, quando configurados e habilitados. | Conteúdo estritamente necessário à execução da função de IA autorizada. |
| Meta / WhatsApp | Mensageria e, somente com consentimento, medição de campanhas do site. | Mensagens e identificadores necessários ao canal; dados de pacientes não são enviados para marketing. |
| Asaas | Cobrança da assinatura da AssistalIA e recursos financeiros quando contratados e liberados. | Dados de cobrança e identificação necessários ao provedor; dados de cartão não ficam na AssistalIA. |
| Vidaas | Assinatura eletrônica quando o profissional a solicita e a integração está habilitada. | Identificação profissional e dados estritamente necessários ao fluxo de assinatura. |
| PostHog e Microsoft Clarity | Análise de uso do site público, somente após consentimento. | Dados de navegação descritos na Política de Cookies; não recebem dados clínicos ou de pacientes. |
Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a AssistalIA deverá observar a LGPD e o mecanismo aplicável à transferência, limitar o envio ao mínimo necessário e adotar medidas de segurança compatíveis. Se uma transferência não puder atender às condições aplicáveis, a funcionalidade não deve ser ativada para aquele fluxo.
Atualizações e dúvidas
Mudanças relevantes que afetem conteúdo clínico ou transferência internacional serão tratadas conforme os Termos e o Acordo de Tratamento de Dados. Dúvidas podem ser enviadas para contato@assistalia.com.br.